書籍

書籍「クリニックマネジメント」 診療所機能アップのためのクリニック・マネジメント入門 
クリニックを「プロ集団」に変える33の秘訣


根本 和馬 著
A5判 約160ページ
定価:¥2,400(税別)
出版社:医学通信社

下記の手法について、具体的に書かれています!

  1. 良い人財が応募してくる仕組みを作る
  2. スタッフに求人受付から面接までを任せる
  3. 一日体験入職を実施する
  4. 入職オリエンテーションを実施する
  5. 試用期間中のテストを実施する
  6. 教育カリキュラムを作る
  7. 個人面談をする
  8. 院長の歴史、医院の歴史を語る
  9. 医院の目標(ヴィジョン)を明確に打ち出す
  10. 医院目標をスタッフに発表する
  11. スタッフに毎月の目標を書いてもらう
  12. スタッフに来年の目標を書いてもらう
  13. 目標発表会を行う
  14. 目標をヴィジュアル化する
  15. 治療メニューについての理解を深める
  16. スケジュールは早めに伝え、院内で共有する
  17. ベテランスタッフの教育は目的を明確にする
  18. 他院に見学に行く
  19. 他院からの見学を受け入れる
  20. 実習生を受け入れる
  21. 見学お礼ハガキを出す
  22. 試用期間終了後にプレゼントをする
  23. 朝礼を実施する
  24. 終礼を実施する
  25. 読書感想文を書いてもらう
  26. DVD鑑賞会でモチベーションアップを図る
  27. 感動事例を発表する
  28. メッセージカードで意識を高める
  29. 一筆箋で感謝を伝える
  30. 業者の力を120%引き出す
  31. 積極的に地域に貢献する
  32. スタッフの家族の理解を得る
  33. オリジナル・キッザニアを開催する

この本を読まれた方から、このような感想を頂いております

医師・歯科医師が医療機関を開設し運営していくには、3つのMが必要だ。

ひとつは、当然メディカル。ドクターは常に研鑽を怠らず、医療の技術を高いレベルで維持し、伸ばしていく義務がある。

残りの2つは、マネジメントとマーケティング。どんなにドクターの技術が高くても、それが適切に発揮される環境をマネジメントし、患者さんに来てもらえるようマーケティングしなければ、宝の持ち腐れというものだ。

本書はタイトルからもわかるように、3つのMのうちマネジメントについて、それを向上させるためのノウハウがぎっしり詰まった良書である。

33のノウハウ、そのひとつひとつは、比較的簡単に実践できるレベルものがほとんど。
しかし、その簡単な実践を継続的に反復的に繰り返すことで、医院全体のチームワークが飛躍的に高まるのは間違いないだろう。
買って損なし!


「開業する際に読む必要な本は?」と聞かれたら、この本をオススメします。

この本に書かれてある、33のプロジェクトを実践すれば、低迷する歯科業界でも生き残れ、かつ、患者あふれる歯科医院になることでしょう。


お医者さんへのアドバイス向けに購入しました。マネジメントのなかでも、最も重要で難しい、人の動かし方や組織づくりについてまで正面から分かり易くなっており、とても実用的だと思いました。

特に、面談シートはそのまま使えます。人間関係を円滑にして、チームで患者さんに向かい合う、というまじめな取り組みに感心しました。


本書があなたの歯科医院の活性化に少しでもお力になれれば幸いです。

根本和馬

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