成功事例集

2015/02/24
自費感想文を集めるために大切なこと

自費治療を受けた方の感想文を患者さんに書いて頂く事は、その後に同じ治療内容を受ける事を考えられている患者さんにとってとても大切です。それらの感想文を読んで「私も受けよう」「私は止めておこう」と判断される材料になるからです。

自費治療感想文を集める際に大切なのは

・どの対象の患者さんに書いて頂くのか?
・いつ書いて頂くのか?
・どこで書いて頂くのか?
・誰が受け取るのか?
・いつ受け取るのか?
・どこで受け取るのか?

を予め明確にする事です。感想文導入当初は、自費率アッププロジェクトの担当者が、或いはプロジェクトをやっていない歯科医院であれば院長やチーフスタッフが逐一「○○さんの感想文はどうなりましたか?」と、その後の経過を追う事が大切です。そうしないと、いつの間にかうやむやになってしまう可能性大です。

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